汉邦高科监控app是一款由北京汉邦高科数字技术股份有限公司开发的综合性智能安防与物联网管理软件，其核心在于构建一个集视频监控、设备互联、数据管理与智能服务于一体化的数字生态系统。软件通过先进的物联网架构，无缝整合前端感知硬件与后端分析平台，为家庭、商业及社区等多种场景提供实时安防预警、设备远程管控、运营数据可视化以及增值服务接入能力，通过技术手段提升环境的安全性、管理的效率与生活的便捷性。
使用教程
一、怎么添加设备
1、进入到软件主界面【设备】，点击上方唯一的按钮“添加设备”。
2、将扫描框对着设备机身或设备界面上的二维码，如果没有找到二维码，就可以点击下方的“直接添加设备”文字按钮。
3、这里有很多种添加设备的方式，如WiFi设备扫码添加、4G设备扫码添加、AP热点添加、有线连接添加等
4、选择好添加方式后，根据上方的文字提示来听“请打开手机客户端进行WiFi设置”这几个语音提示，听到点击“我已经听到语音提示”按钮。
5、输入家中WiFi的密码并进入下一步，点击下方的“开始扫描”，这时手机屏幕上就会显示一个二维码，将摄像头对准手机屏幕一定距离，扫描成功后就可以添加成功了。
二、热点问题
1、NVR/WIFI NVR忘记密码怎么办？
密码重置：
2、摄像机的SD卡录像和云录像有何差异？
SD卡录像是所有的录像数据写入SD卡设备里面，这种方式有隐患：一个是SD卡坏了，会导致录像数据丢失；一个是假如小偷把SD卡或者整个设备都拿走，会导致数据丢失；云录像是指通过网络，把所有的存储数据传输到云端存储，这样即使设备被拿走，也能查到拿走前的数据，保证数据的安全性。
3、网络配置成功后，设备显示被其它帐号添加了，怎么办？
（1）若设备显示已被自己的其它账号添加可自行登陆已添加设备的账号删除设备，再次进行添加操作，或将设备分享至此帐号；
（2）若设备显示添加账号为陌生账号，请与我司售后人员联系。
4、支付宝签约解约
（1）首先打开支付宝，点击下方导航栏“我的”，然后点击右上角的设置图标，进入设置界面，如下图：
（2）进入设置界面后，找“支付设置”选项，点击进入，如下图：
（3）进入支付设置界面后，找“免密支付/自动扣款”选项，点击进入，如下图：
（4）进入免密支付/自动扣款界面后，在已签约免密支付/自动扣款的服务里面找“深圳市宏川物联科技有限公司”选项，点击进入，如下图：
（5）点击进入详情页面后，找“关闭服务”选项，点击会出现一个弹窗，点击关闭即可完成解约操作，如下图：
5、摄像机SD卡录像异常，云存储录像异常，如何处理？
（1）SD卡录像异常问题，首先SD卡也是有一定的使用寿命的，长期擦写存储机率导致SD卡损坏，请先确保SD卡是否正常？可以把SD卡取出，通过读卡器插入电脑，看SD卡是否能正常读写；建议客户该买正规的品牌SD卡，不要购买杂牌或者高仿的SD卡；
（2）云存储异常，云存储是通过网络把数据传到云端做存储，先决条件就是要网络一直在线，且带宽足够，所以如果云存储录像异常，请先确定设备网络是否一直正常。
6、不同手机监听和对讲声音效果不一样，怎么办？
不同用户的手机设置的音量大小不一样，导致监听效果不一样，监听声音大小，用户可以通过调节手机的音量大小适当改变。
7、热点连接与WIFI连接区别？
（1）热点连接：是用手机直连设备发出的wifi，手机通过APP热点连接直接与设备通讯，设备不需要连接外网也可查看设备实时视频等操作；手机须在设备附近才能正常访问设备。
（2）WIFI连接：通过APP帐号登录，设备需通过有线或无线接入网络，APP添加设备后，才可以查看设备实时视频等操作。网也可查看设备实时视频等操作；只要设备正常连接外网，APP添加了设备，手机通过APP可随时随地查看实时视频、实时监听对讲等操作。
软件特色
统一的物联网融合架构
采用开放式的物联网协议栈，能够兼容并接入不同品牌与类型的安防传感设备及智能硬件，实现跨平台、跨协议的数据汇聚与统一管理。
深度智能视频分析
内嵌基于计算机视觉的AI算法，支持人脸识别、区域入侵检测、行为分析、车辆特征提取等，将被动监控转化为主动预警。
多维业务场景集成
超越传统安防范畴，将设备监控、电商零售、健康咨询等业务模块有机整合，形成一个服务于特定垂直领域的综合软件平台。
p>云端协同与数据洞察依托云端强大的计算与存储能力，实现海量设备数据的实时处理、长期存储与深度挖掘，为用户提供可视化的数据报表与运营决策支持。
软件功能
全景式实时监控与告警联动
支持多路高清视频流的低延迟实时预览、录像回放与云存储。当传感器触发报警或AI算法识别到异常事件时，系统可自动通过APP推送、短信、电话等方式向预设联系人发出告警，并可联动现场声光设备进行威慑。
智能设备集中管控与场景编排
提供统一的控制界面，对已接入的网络摄像机、智能门锁、环境传感器、智能家电等设备进行状态查看与远程操作。用户可自定义回家模式、离家布防等自动化场景，实现多设备的一键联动控制。
资产与运维数字化管理
针对商业用户，提供设备资产台账、在线状态监测、故障工单提交、维修记录追踪等功能。管理者可清晰掌握所有联网设备的运行健康状况与生命周期，有效降低运维成本并提升设备可用性。
推荐理由
技术生态的开放性与扩展性
其底层架构设计允许持续接入新的硬件品类与服务模块，避免了因技术迭代或需求变化导致的系统整体更换，保护了用户的长期投资。
安全性与隐私保护机制完善
从设备端、传输链路到云平台，采用端到端的加密通信与数据脱敏技术，严格遵循网络安全与个人信息保护相关法规，确保监控数据与用户隐私不被泄露。
降低综合部署与使用门槛
将复杂的安防系统、物联网管理与增值服务整合于一个软件之内，简化了用户需要在多个独立软件间切换的操作，提供了一站式的便捷体验。
服务于智慧城市与数字生活的战略前瞻性
其设计理念契合了智慧社区、智慧园区等新型基础设施建设需求，解决当下安防痛点，更为未来接入更广泛的市政服务与商业生态预留了接口。
相关问题
如何接入非汉邦品牌的设备？
汉邦高科支持通过标准的ONVIF、RTSP等通用协议，或针对主流品牌设备的专用插件进行接入。在添加设备时，选择对应的协议或品牌型号，按照指引配置网络参数即可完成集成。
视频数据存储在哪里？
数据存储采用混合云架构。支持前端SD卡本地存储以应对网络中断，提供安全的云端存储服务。用户可根据对数据安全等级、访问速度和成本的需求，灵活选择本地、云端或两者结合的存储方案。
AI识别功能是否需要额外付费？
基础的人形检测、移动侦测等功能通常包含在基础服务内。而更高级的人脸识别库管理、车辆结构化分析等深度AI服务，可能作为增值功能，需要订阅相应的服务套餐，具体资费需参考官方发布的服务条款。
系统出现故障如何寻求技术支持？
软件内集成了在线客服与智能问答系统，可处理常见问题。对于复杂故障，用户可通过软件提交包含设备日志的工单，或联系官方提供的400电话及本地授权服务商，获得专业工程师的远程或上门技术支持。
