居然工作台

居然工作台是一款由居然之家集团面向其卖场内入驻商户深度定制的综合性数字化经营管理软件，深度融合家居建材行业的业务特性，将门店日常运营、销售流程管理、客户资源维护以及营销数据分析等核心环节整合于一体，通过数字化手段帮助商户优化工作流程、提升管理效率、精准洞察经营数据，从而在激烈的市场竞争中实现降本增效与规范化发展。

软件特色

生态深度集成

与居然之家内部的企业资源计划、销售终端及客户关系管理等系统实现底层数据贯通，确保信息流无缝流转，消除了多系统间数据孤岛与重复录入的困扰。

行业定制化设计

针对家居消费低频高价、服务链条长、决策周期复杂等行业固有特点，对订单跟进、交付管理及售后服务等流程进行了专项优化。

移动化协同办公

支持店长、导购、设计师等多角色通过移动设备实时处理业务，实现了跨地域、全天候的协同作业与快速响应，极大提升了运营灵活性。

精细化权限管控

构建了多层次、细粒度的账号体系与数据访问权限控制机制，有效保障了不同岗位人员的数据操作边界与商户核心商业信息的安全。

软件功能

全流程导购赋能

整合从潜在客户线索获取、订单创建、带单核销到会员拉新的完整销售闭环，为一线销售人员提供统一的工作入口与行动指引，提升销售转化效率。

高效代客下单

支持在门店场景下快速为客户录入订单信息，并实时关联库存状态，有效避免了手工记录可能产生的遗漏或错误，便于后续交付环节的跟踪管理。

可视化数据洞察

通过直观的图表与看板，一键聚合呈现门店客流量、销售额、商品热销榜及团队绩效排名等关键经营指标，为管理决策提供实时、准确的数据支撑。

推荐理由

卖场资源无缝对接

能够直接参与并管理卖场统一组织的各类营销活动，及时获取官方宣传物料与政策支持，使商户活动与卖场节奏同步，最大化利用平台资源。

社交化裂变获客

内置便捷的分享与激励工具，员工可生成专属推广链接，通过社交渠道吸引潜在客户，成交后即可获得相应激励，构建低成本、高效率的客源拓展渠道。

任务驱动式管理

首页清晰展示待办任务清单，如新订单处理、卖场巡检提醒、活动报名截止等，推动工作由被动响应转向主动规划与执行，确保重要事项不被遗漏。

客户资产数字化

提供专业的客户信息管理模块，支持完整记录客户档案、需求偏好及历次沟通跟进情况，将零散的客户资源转化为可长期运营的数字资产。

相关问题

如何开始使用？

商户需从本站获取应用安装包，完成安装后，使用居然之家官方授权的商户账号进行登录验证，即可进入主界面开始配置和使用各项功能。

能否管理多个店员账号？

支持创建并管理子账号。管理员账号可为不同岗位的店员分配相应权限的子账号，实现团队协同与权责分离，具体操作在账号管理模块中设置。

数据是否实时同步？

是的。通过移动端录入的订单、客户信息等数据会实时同步至云端，并与居然之家后台系统保持同步，确保电脑端与手机端查看的数据一致且最新。

遇到操作问题怎么办？

应用内通常设有帮助中心或操作指南，可查询常见问题。若无法解决，可联系居然之家指定的商户服务渠道或客户经理获取技术支持与指导。