中国国航是一款由中国国际航空股份有限公司官方推出的移动端软件，专注于为旅客提供全方位的航空出行服务，整合了机票预订、航班动态查询、在线值机选座、会员管理以及多种特色出行辅助功能，通过数字化手段提升旅客从计划到抵达整个旅程的体验效率与舒适度。
软件特色
界面简洁清晰
应用主界面布局直观，核心功能入口明确，信息层级分明，确保用户能够快速定位所需服务，减少操作学习成本。
功能集成度高
将票务、行程管理、会员服务与增值功能深度融合于单一应用内，实现了出行需求的一站式满足。
信息实时同步
与航司后台系统紧密对接，确保航班状态、座位信息、订单详情等数据的准确性与即时性，帮助用户做出及时决策。
服务场景拓展
持续引入如环保飞行、特殊旅客关怀、宠物托运等创新服务模块，响应多元化、个性化的现代出行需求。
软件功能
全流程机票服务
支持国内与国际航班的查询、比价、预订与支付，并可在线进行改期、退票等客票操作，管理个人所有行程订单。
自助值机与选座
在航班开放值机后，用户可随时进入行程详情，提前办理电子登机牌并自主选择心仪的座位，有效节省机场柜台排队时间。
动态行程管理
主动推送航班起飞、延误、登机口变更等实时状态通知，集成目的地天气、机场交通指南等信息，辅助用户从容应对行程变化。
推荐理由
官方直连保障可靠
作为航司官方应用，所有交易与服务直接对接中航信系统与国航后台，在票务安全、价格准确性和服务权威性上具有显著优势。
会员权益深度整合
深度集成凤凰知音常旅客计划，会员可便捷查询里程、兑换奖励、领取专属优惠，并参与定期举办的会员日促销活动。
特殊群体关怀设计
专设的长辈版模式采用大字体、简布局和核心功能聚合，并推出敬老权益卡等产品，体现出对老年旅客的人性化关怀。
践行绿色出行理念
创新的净享飞行功能允许旅客计算并自愿抵消飞行产生的碳足迹，支持选择碳中和航班，是业内引领环保实践的代表性服务。
相关问题
如何在线办理值机选座？
登录账户后，在行程或我的订单中找到对应航班，通常在起飞前48小时内会开放在线值机入口。点击进入后，系统会显示可选的座位图，选择心仪座位并确认，即可生成电子登机牌，完成选座与值机。
会员日有哪些优惠？
每周四为固定的会员日，凤凰知音会员可登录活动页面，限时领取国内航线专属优惠券，参与特定航线一口价抢购，并有机会获得额外里程奖励，是获取高性价比机票的良机。
如何申请小动物运输？
需提前在应用内找到小动物运输服务入口，仔细阅读运输规定并提交申请。申请时需提供宠物检疫证明等必要文件。航司审核通过后，会引导用户完成后续预订与支付流程，确保爱宠符合航空安全运输要求。
电子发票如何获取？
对于符合条件的机票消费，在行程结束后的规定时间内，用户可在我的订单或发票管理板块，找到相关订单并申请开具电子发票。填写抬头与邮箱信息后，电子发票将发送至指定邮箱，方便报销与存档。
