掌上东航是一款由中国东方航空官方推出的综合性移动软件，为东航旅客及内部员工提供一站式的航空出行与工作协同服务，深度融合了航班信息查询、机票预订、会员服务以及内部办公等核心模块，通过移动互联网技术优化传统航空服务流程，为用户带来高效、便捷、个性化的智慧出行体验。
软件特色
一体化服务整合
将旅客出行服务与员工内部工作平台无缝对接，在一个软件内满足从行程规划到差旅管理的多元化需求。
实时动态同步
航班状态、机场信息、票务政策等数据与东航中央系统实时联动，确保用户获取的信息准确、及时。
专属权益通道
为东方万里行会员及内部员工开辟专属服务入口，提供积分兑换、特惠机票、内部通讯等差异化权益。
安全便捷认证
采用多重身份验证机制，保障用户账户与交易安全，支持生物识别登录，简化操作流程。
软件功能
全流程行程管理
从机票搜索、比价、预订、值机选座到电子登机牌获取，覆盖出行前、中、后的所有环节，用户可在一个界面内完成全部操作，解决了传统出行中需要切换多个平台或线下办理的繁琐问题。
内部协同与资源查询
面向东航员工，集成内部通讯录、航班任务查询、机务维护信息查看及移动办公入口。这一设计有效解决了员工在外场或差旅途中无法及时获取工作资源、进行高效沟通的痛点，提升了内部运营效率。
智能通知与应急改签
基于用户行程，主动推送航班延误、取消、登机口变更等关键通知。当行程发生变动时，提供一键式自助改签或退票服务入口，极大减少了用户在突发情况下寻求客服帮助的等待时间和焦虑感。
推荐理由
官方权威信息源
作为东航官方软件，其发布的航班动态、票务规则及政策信息具有最高权威性，避免了第三方平台信息滞后或错误的风险。
深度整合会员体系
与东方万里行常旅客计划深度绑定，实现积分自动累积、等级权益透明展示及积分商城直接兑换，最大化会员价值。
提升差旅管理效率
对于频繁出差的商旅人士及东航员工，其集成的行程管理、报销凭证获取及内部协作工具，能系统性地优化差旅流程，节省时间和精力。
界面交互人性化
功能分区清晰，核心操作路径简短，即使是不熟悉智能手机操作的旅客也能快速上手，降低了数字鸿沟带来的使用门槛。
相关问题
如何注册与登录？
新用户可在本站下载软件后，使用中国大陆手机号码或电子邮箱进行注册，并设置密码。东航员工需使用公司分配的工号及对应密码通过员工通道登录。登录后可根据提示完成实名认证以使用全部功能。
非东航会员能否使用？
可以。普通旅客无需成为东方万里行会员即可使用基础的航班查询、机票购买等功能。但注册成为会员后，方能享受累积里程、兑换奖励机票、使用贵宾室等增值权益，建议出行前完成会员注册。
如何办理在线值机？
在行程列表或订单详情中，找到符合条件的航班，点击在线值机按钮。系统将自动分配或允许用户自行选择心仪的座位，完成后可直接生成电子登机牌，凭此即可通过机场安检，无需前往柜台办理。
遇到航班变动怎么办？
软件会通过推送通知和站内消息主动告知航班变动。用户可在我的行程中查看受影响航班，并根据提示选择接受变更、自助改签或申请退票。若操作中遇到问题，可一键直连在线客服或拨打官方客服热线。
